你還在用傳統(tǒng)的微信客服模式嗎，微信管理系統(tǒng)了解一下？現(xiàn)在微信已經(jīng)不僅只是社交工具了，已成為與客戶溝通的必具工備，更多的是被行業(yè)作為營(yíng)銷和服務(wù)的重要工具，而且是不可逆的，現(xiàn)在很多的公司都開始大面積轉(zhuǎn)型用微信溝通了，現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)給員工分配工作專用的微信號(hào)。給每個(gè)員工分配子帳戶，登錄后只要掃碼一次，微信便不再掉線（無論電腦關(guān)機(jī)，手機(jī)沒電，沒網(wǎng)絡(luò)…都不受影響）。1個(gè)員工便可管理幾十上百個(gè)微信號(hào)，大幅度提升效率，相當(dāng)于可減少人力成本支出，提高了員工的微信服務(wù)效率。微信管理系統(tǒng)，主要提供兩個(gè)核心價(jià)值：1、幫助提升員工與客戶溝通交流的效率，從而節(jié)省時(shí)間及人員成本；2、站在公司角度則是加強(qiáng)管理，如員工與客戶的聊天記錄匯總，以及員工的日常工作情況匯總。微信客服管理系統(tǒng)是基于微信的現(xiàn)有功能進(jìn)行開發(fā)，也就是微信上的功能它都有，可以幫企業(yè)提升效率及加強(qiáng)管理。除了解決企業(yè)日常的管理問題，還能大幅度提升員工與客戶進(jìn)行微信溝通的效率節(jié)約時(shí)間提高效率，聊天內(nèi)容實(shí)時(shí)同步，也可以用來監(jiān)督其他賬號(hào)的聊天內(nèi)容，紅包記錄，轉(zhuǎn)賬記錄等無論你有多少微信號(hào)，微信客服管理系統(tǒng)都能幫你做到匯總管理站在員工角度能起到提高服務(wù)效率的作用，而站在公司角度則是能起到監(jiān)管作用。對(duì)于員工來說，使用這套系統(tǒng)，可以大幅度提升用微信與客戶溝通的效率。So，能為企業(yè)解決什么問題？1.可監(jiān)管員工用于工作的微信，提升其談話水平，并能有效防止飛單；2.通過話術(shù)庫(kù)及機(jī)器人等眾多功能，提升溝通效率，進(jìn)而節(jié)省時(shí)間和人力成本；3.利用群發(fā)時(shí)可自動(dòng)添加個(gè)性稱呼的功能，與用戶溫情互動(dòng)，進(jìn)行增加用戶的實(shí)時(shí)反饋；4.而辦公協(xié)作的功能，支持多個(gè)員工同時(shí)服務(wù)一個(gè)客人；5.服務(wù)登記及報(bào)表的呈現(xiàn)，有助于管理者高效分析員工和客戶的溝通情況。新媒體營(yíng)銷時(shí)代，客服不僅是售后服務(wù)的答疑解惑，售前的用戶溝通和訂單轉(zhuǎn)化等更能給企業(yè)帶來收益。服務(wù)，不僅是一種腳踏實(shí)地的營(yíng)銷模式，更是基于用戶需求和互動(dòng)的長(zhǎng)營(yíng)銷。因此，優(yōu)化客服部門是目前服務(wù)性企業(yè)的首要任務(wù)。我們致力于打造一個(gè)即時(shí)、高效、前沿的智能客服平臺(tái)，提供全面的渠道覆蓋、多樣化的溝通方式，完善的工單管理系統(tǒng)，從根本上助力企業(yè)節(jié)支降本，提高客戶滿意度。微連的微信管理系統(tǒng)，您必不可少的微信管理專家。