水療、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶藝智能語(yǔ)音報(bào)鐘器將目前煩瑣的房間和大廳(包括VIP房、桑拿房、按摩房、咖啡房、沐足房、棋牌室、康體區(qū)大廳、多功能房)管理工作集成于一體,不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費(fèi)習(xí)慣,更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具,具有先進(jìn)性、電腦管理、杜絕漏洞,節(jié)省投資和經(jīng)營(yíng)成本,以一般中小場(chǎng)可節(jié)省10個(gè)以上管理人員的成本等特點(diǎn)。每個(gè)月可節(jié)省20000工資,一年可以節(jié)省200000工資。
在繼傳統(tǒng)桑拿管理軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上,全面起用智能終端設(shè)備,管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以完成所需的工作:
A.刷卡自動(dòng)開房/臺(tái):咨客人員、服務(wù)人員或客戶主任將客人帶到房間內(nèi),利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開房的操作。
B.自動(dòng)安排技師:服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi),利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人查詢和安排或退換技師的操作等,并可通過(guò)語(yǔ)音或視頻讓客人直觀的獲取技師動(dòng)態(tài)信息。
C.鐘房自動(dòng)通知技師:技師在休息區(qū)利用此設(shè)備可以在不同的場(chǎng)面環(huán)境下通過(guò)語(yǔ)音廣播、視頻和電腦打印小票多種方式獲取到什么房為多少號(hào)客人上鐘信息。D.刷卡起鐘:技師到房間見到客人后,確定為客人服務(wù)后,在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。
E.自動(dòng)催鐘:技師將要到鐘時(shí),智能刷卡器可以按客戶的要求進(jìn)行催鐘,無(wú)須人為操作,如果需人工跟近,電腦終端會(huì)提示操作人員進(jìn)行催鐘。
F. 刷卡落鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,可以利用智能刷卡器快速自助落鐘。
G. 商品刷卡消費(fèi):當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些紀(jì)念精品、飲品、香煙等商品時(shí),技師可以利用智能刷卡器在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選。
H.自動(dòng)報(bào)警提醒:技師在房間給客人做服務(wù)碰到公安部門來(lái)查房,可以利用智能刷卡器在前臺(tái)發(fā)出指令通知到每個(gè)房間。
I.刷會(huì)員卡:客人消費(fèi)完成后,可以利用智能刷卡器在房間內(nèi)完成消費(fèi)刷卡過(guò)程,無(wú)需到前臺(tái)就可以完成付款操作。
J.清房態(tài)自動(dòng)提醒:客人消費(fèi)完成后,房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。
K.收銀管理:客人至前臺(tái)后,收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號(hào),調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。并可單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種自動(dòng)轉(zhuǎn)換及付款,會(huì)員卡付款,留言功能等。
L.結(jié)帳控制:?jiǎn)蝹€(gè)、同行,賬單自動(dòng)生成,直接刷客人手牌或直接輸房號(hào)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,快速結(jié)賬。權(quán)限控制嚴(yán)格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動(dòng)打入繳單,杜絕前臺(tái)收銀漏洞,收銀權(quán)限控制等。
M.技師狀態(tài)查詢功能:可以查詢?nèi)魏渭紟煹墓ぷ鳡顟B(tài),包括上鐘房間,預(yù)計(jì)落鐘時(shí)間,是否下班等信息。
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