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保修服務內容



  服務的承諾。

  全程維護、無微不致 “全程維護”是 我公司維護服務的服務理念。


  無論在故障出現之前，處理故障之中，還是在故障發(fā)生之后，我公司全面的維護服務始終伴您左右，為您企業(yè)的服務器存儲以及小型機運行保駕護航。





1、故障出現之前：


  我們提供維護設備售前的免費技術支持，也可上門做預防性的檢查服務器，最大限度的避免故障的發(fā)生。我們不同于其他服務提供商，只有當問題發(fā)生之后，才開始響應并對故障實施處理。



2、處理故障之中：


  我們在接到報修電話之后，我們公司立即做出響應，為您及時調配專業(yè)的技術工程師提供在線咨詢或現場搶修，救助服務，結合您的維修檔案，為您最快速的實施診斷和恢復。與此同時，我們公司憑借其規(guī)模完善的服務網絡，更確保了在第一時間內將備件陪送到位，縮短維修周期。



3、 故障發(fā)生之后：


  我公司會為您建立完整的維修檔案，針對故障發(fā)生的細節(jié)問題做現場講解。此外，在定期的設備全面維護巡檢過程中，我們的工程師專家還將與您進行更廣泛的技術交流，并為您提供更全面的技術支持和經驗分享。



4、 提供系統增值優(yōu)化方案：


  我們公司一直致力于為您提供高效的服務器優(yōu)化方案，使其發(fā)揮最高的效能；協助您整合存儲資源，實現數據的有效分布；幫助您合理分配、備份和恢復數據；支持您實施和使用
Db2、Oracle、WebSphere、Lotus
在內的眾多軟件；通過我們的系統管理與維護服務，保證您的系統穩(wěn)定、安全和高效的運行。