你的產(chǎn)品如果賣不掉,要么是沒有找到你產(chǎn)品的目標(biāo)人群,要么是沒有觸動(dòng)用戶。不是所有人都是我們的客戶,產(chǎn)品一定是賣給需要的人,賣給目標(biāo)人群。
流量思維是PC電商時(shí)代的產(chǎn)物,在社交電商時(shí)代,雖然流量也是必須的,但精準(zhǔn)付費(fèi)用戶才是更有價(jià)值的。有些搞笑公眾號(hào)幾千萬(wàn)用戶,但轉(zhuǎn)化少的可憐,只能靠微博廣告費(fèi)勉強(qiáng)度日。但也有公眾號(hào)就幾千用戶,卻可以創(chuàng)造月流水幾十上百萬(wàn)的業(yè)績(jī)。對(duì)于微電商來說,精準(zhǔn)付費(fèi)用戶,尤為重要!在吸粉之前,就應(yīng)該首先明白:我們能為用戶提供什么價(jià)值?我們的用戶在哪里?而不是去吸所謂的泛粉絲。
我們嘗試去用戶加標(biāo)簽(性別,年齡,愛好,習(xí)慣,消費(fèi)力等等),從不同維度加的標(biāo)簽越多,用戶越精準(zhǔn)。微信電商一定要做到細(xì)分再細(xì)分,倒不是說要細(xì)分產(chǎn)品,而是要細(xì)分人群,去解決某一場(chǎng)景的需求。以后的拉新,留存,成交,轉(zhuǎn)化都應(yīng)該圍繞這些標(biāo)簽去針對(duì)性規(guī)劃實(shí)施。更大化的提高管理效率,獲得更大產(chǎn)出比。
處理好用戶標(biāo)簽之后,我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化?
產(chǎn)品爆點(diǎn)打造
要足夠吸引眼球,足夠吸引用戶的感官。多去留意平時(shí)廣告的爆點(diǎn),是什么吸引到了你?提煉出關(guān)鍵信息。如:同樣是防臭襪,AUN的爆點(diǎn)語(yǔ)言就很NB:“穿上AUN防臭襪,出差一周不用換!“上來這一句話,立刻就打動(dòng)了非常多的用戶。
分析痛點(diǎn)
任何人購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù),并不是要的這些產(chǎn)品或服務(wù)本身,而是它們帶給客戶的好處。所以,我們要給客戶描繪:他們沒有購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的痛苦、煩惱和問題。你要站到不同的場(chǎng)景,去思考客戶沒有選擇你之前的問題!
描繪好處
用場(chǎng)景帶入,讓用戶能夠幻想出擁有之后的美好。比如做商品詳情頁(yè)時(shí),多用場(chǎng)景圖片和視頻。場(chǎng)景一定要具體到細(xì)節(jié),給客戶直接感知。
案例見證
自己說自己千遍好,不如別人說一遍。多展現(xiàn)用戶案例,客戶見證,讓客戶幫我們說話。和淘寶刷評(píng)論的原理是差不多的。收集的見證越多,沖擊力就越大。
超級(jí)贈(zèng)品
任何客戶都有占便宜的心理,客戶并不喜歡便宜的,客戶只是喜歡占便宜!如果你的贈(zèng)品設(shè)計(jì)的吸引人,許多本來不購(gòu)買的客戶,可能就會(huì)沖著你的贈(zèng)品來購(gòu)買。
如果你是賣實(shí)物產(chǎn)品的,除了普通的實(shí)物禮品外,你還可以贈(zèng)送虛擬產(chǎn)品。如果你是賣虛擬產(chǎn)品的,你可以贈(zèng)送實(shí)物產(chǎn)品,這樣讓客戶感覺到更值。一定要讓你的贈(zèng)品的價(jià)值,看起來是你賣的產(chǎn)品價(jià)值的10倍!
塑造緊迫感
優(yōu)化流程,讓客戶下單很容易,很便捷??蛻趔w驗(yàn)越流暢轉(zhuǎn)化率自然越高。不要認(rèn)為去設(shè)置太多障礙。為了讓客戶能夠立刻下單,你在下單的旁邊,再塑造一下緊迫感。這類客戶有一個(gè)心理:不怕買不到,就怕自己錯(cuò)過了。
負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾
讓客戶覺得怕錯(cuò)過,但是客戶又怕自己買了后悔,那么,就可以設(shè)置一個(gè)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾。
如:200元課程,買了達(dá)不到效果退230,這樣,轉(zhuǎn)化率就瘋漲了。實(shí)際退款很少,很多人都嫌麻煩。所以,緊迫感+負(fù)風(fēng)險(xiǎn)是一種非常NB的組合。
金鼎科技始終堅(jiān)持“幫助企業(yè)成功”的核心價(jià)值理念,不斷進(jìn)行產(chǎn)品的更新迭代。在未來,中國(guó)5000萬(wàn)中小企業(yè),金鼎科技將以一次合作,終身服務(wù)的理念為企業(yè)展示其生產(chǎn)力,讓企業(yè)能通過,企業(yè)系統(tǒng)、PC網(wǎng)站、移動(dòng)站點(diǎn)、APP、微博、微信公眾號(hào)、小程序、短視頻等多種途徑展示企業(yè)的生產(chǎn)力,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景內(nèi)容覆蓋。
同時(shí),金鼎科技更為企業(yè)推出全網(wǎng)營(yíng)銷托管服務(wù),將一次性幫助企業(yè)解決企業(yè)開發(fā)、推廣、社交營(yíng)銷、互動(dòng)傳播等問題。真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)社交互動(dòng),讓企業(yè)更好的向目標(biāo)用戶展示自己,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代持久的生存并發(fā)展下去。
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