1、通過(guò)蘭洋微信訂氣平臺(tái)可以更大范圍的開(kāi)拓、獲取新客戶(hù)資源,讓更多老百姓用上安全優(yōu)質(zhì)液化氣。保證老客戶(hù)忠誠(chéng)度、增加老客戶(hù)的認(rèn)可與信賴(lài)度,也更方便客戶(hù)訂氣。2、通過(guò)蘭洋微信訂氣平臺(tái),可以減少呼叫平臺(tái)電話呼入數(shù)量,從而減少平臺(tái)坐席人員數(shù)量,降低公司人力成本。3、通過(guò)微信安全用氣宣傳,增加用戶(hù)安全用氣知識(shí)。防止燃?xì)馐鹿十a(chǎn)生。4、蘭洋微信訂氣平臺(tái)跟蘭洋呼叫中心配送平臺(tái)相輔相成,相得益彰。5、如公司門(mén)市大部分是加盟點(diǎn),可讓加盟點(diǎn)接入系統(tǒng),通過(guò)微信訂氣產(chǎn)生的訂單派發(fā)給加盟點(diǎn)送氣,從而收取提成或者控制加盟點(diǎn)的批發(fā)充氣量,保證加盟點(diǎn)客戶(hù)忠誠(chéng)度。蘭洋公司告訴您什么是微信訂氣?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),微信訂氣就是通過(guò)手機(jī)中的微信向供氣公司發(fā)送訂氣信息,供氣公司的工作人員在收到消息后將訂單指派給送氣工,由其完成送氣服務(wù)的過(guò)程。為什么要使用微信訂氣?傳統(tǒng)的電話訂氣對(duì)于供氣公司來(lái)說(shuō),存在以下缺點(diǎn):第一,需要投入額外的資金和人力成本組建專(zhuān)門(mén)的客服中心,一般小型的供氣公司或者換氣點(diǎn)根本無(wú)法承受;第二,客服中心除了接聽(tīng)訂氣電話之外,還需要接聽(tīng)咨詢(xún)、投訴等電話,在訂氣高峰時(shí)段很容易出現(xiàn)客戶(hù)無(wú)法撥通電話的情形,直接影響了客戶(hù)的體驗(yàn),從而造成客戶(hù)流失。使用微信訂氣,客戶(hù)只需動(dòng)動(dòng)手指,在手機(jī)上按照提示完成相應(yīng)的步驟即可,不但節(jié)約了話費(fèi)和時(shí)間,而且能從中獲得更豐富的體驗(yàn)(如客戶(hù)可查詢(xún)當(dāng)天氣價(jià)、送氣費(fèi)、在一定時(shí)間內(nèi)的訂氣總量、當(dāng)前訂單的狀態(tài)等),整個(gè)過(guò)程如同網(wǎng)上購(gòu)物般充滿(mǎn)樂(lè)趣,走出了只有簡(jiǎn)單機(jī)械的電話對(duì)話的陳式。
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