星火憑借豐富的信息資源、星火餐飲管理軟件專業(yè)的高科技及技術(shù)人才，餐飲管理本著務(wù)實、快速的工作作風，積極開展多領(lǐng)域的軟件及服務(wù)業(yè)務(wù)，形成包括《星火酒店管理系統(tǒng)》、《星火洗浴管理系統(tǒng)》、《星火餐飲管理系統(tǒng)》、《星火石川無線點菜系統(tǒng)》、《星火KTV收銀管理系統(tǒng)》、《星火美容美發(fā)管理系統(tǒng)》、《星火休閑娛樂管理系統(tǒng)》，〈〈視頻點播（VOD）系統(tǒng)〉〉、IC卡設(shè)計與制作、辦公自動化系統(tǒng)等完整的產(chǎn)品鏈。

1.事件管理   

*  事件跟蹤：對團隊客戶的服務(wù)要求、注意事項記錄在案，各部門根據(jù)指令運做，  體現(xiàn)賓客為中心的服務(wù)思想。

*  客戶要求：可設(shè)置黑客、跑帳客人、要求保密客人標志。

*  全程服務(wù)：客戶的信息隨時調(diào)出，了解其需求，保證為其周到細致的服務(wù)。

2.銷售人員管理

*  銷售人員：記錄每個銷售人員姓名、住址、電話等信息。

*  銷售目標：設(shè)置每個人的月銷售指標，  要完成的天數(shù)、房費收入、餐費收入。獎金提取標準設(shè)定。

*  銷售統(tǒng)計：銷售人員實際業(yè)績統(tǒng)計、銷售人員獎金核算。