星火溫泉酒店無(wú)線報(bào)鐘器管理系統(tǒng)技師功能界面操作方法
1、技師功能界面操作方法:
A、起鐘:完成技師開(kāi)始計(jì)鐘的功能,具體的操作流程按程序設(shè)計(jì)的不同而不同,詳見(jiàn)設(shè)備實(shí)際操作菜單。
B、加鐘:完成客人對(duì)技師的續(xù)鐘要求。
C、出鐘:結(jié)束技師的上鐘,并生成客人消費(fèi)記錄和技師的提成記錄。
D、應(yīng)鐘:對(duì)技師安排以后,技師進(jìn)行響應(yīng)。
E、服務(wù):向服務(wù)臺(tái)發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息。比如送免費(fèi)飲料等。
F、小費(fèi):技師自行錄入消費(fèi),可以防止小費(fèi)跑單。
G、商品:在上鐘過(guò)程中,客人的消費(fèi)錄入,可以打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方,并記錄技師的提成信息。
H、清潔:房間打掃完畢以后,服務(wù)員可以直接通過(guò)報(bào)鐘器清潔房間。
2、部長(zhǎng)功能界面操作方法:
A、安排:包括輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘和撤消對(duì)技師安排,并把信息通過(guò)打印機(jī)、語(yǔ)音、LED顯示屏幕、電腦顯示屏來(lái)通知給技師房。
B、商品:給客人錄入商品消費(fèi),并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。
C、贈(zèng)送:贈(zèng)送客人的商品消費(fèi)錄入,并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。
D、查詢:可以查詢指定技師的信息、查詢指定技師類別的排鐘情況、查詢客人消費(fèi)情況、查詢會(huì)員卡的情況。
E、開(kāi)換房:對(duì)客人開(kāi)房、換房進(jìn)行操作。
F、買單:對(duì)于通過(guò)會(huì)員卡買單的客人,可以直接在房間買單,不需要到前臺(tái)買單,即分擔(dān)了收銀人員的工作量,也保護(hù)了客人的隱私。
G、換模式:完成對(duì)客人上鐘模式的記錄。
H、換技師:完成更換技師操作。
3、催鐘功能:當(dāng)技師上鐘快到結(jié)束時(shí)間時(shí)(一般提前5分鐘,可以設(shè)置),報(bào)鐘器會(huì)發(fā)出聲音,比如:004號(hào)技師已到鐘。
4、報(bào)警功能:當(dāng)發(fā)生一些緊急情況的時(shí)候,需要通知所有的房間客人的時(shí)候,可以通過(guò)在電腦上按下快捷鍵或通過(guò)遠(yuǎn)程遙控,所有房間報(bào)鐘器都會(huì)發(fā)出報(bào)警的聲音,比如:緊急情況。
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