律師說法
商家理應(yīng)正常發(fā)貨
北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師認為，京東對砍單的解釋不能成立?！笆紫?，京東應(yīng)該對是不是消費行為進行評判，僅憑借自身設(shè)定的標準顯然不合適。其次，退一步講，即便商品不是自用，依據(jù)合同法也應(yīng)該正常發(fā)貨?！崩顣哉鸾忉尫Q，如果商家沒有在銷售頁面加以明確，例如每個賬戶或每個IP地址只能購買一件，那下單即代表合同生效，無論何種原因，商家理應(yīng)依約發(fā)貨。
新聞鏈接
違法成本低砍單事件頻發(fā)
最近一段時間，砍單事件屢屢發(fā)生。消費者孫先生雙十一期間在國美在線參加活動，在搶購頁面中，孫先生以98元搶購到了一款華為麥芒4手機，又以100元搶購到了兩部華為P8手機，在成功交款生成訂單后，次日卻遭國美在線單方面取消訂單。
國美在線方面證實取消孫先生訂單一事，并表示因促銷手機數(shù)量有限，系統(tǒng)未能及時停止促銷，導(dǎo)致超賣，系統(tǒng)監(jiān)控到后自動取消了訂單。目前因無貨可發(fā)，公司不能再為孫先生發(fā)貨，但考慮到消費者的感受，愿意為其退款后賠償總計300元代金券。

對此，李曉震律師表示，究其原因主要是違法成本過低。不少消費者被砍單后，嫌與商家理論麻煩，只好作罷。“即便有個別消費者通過法律途徑獲得賠償，但與商家獲得的利潤比，也不值一提?！?

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