高東真此前則負(fù)責(zé)Samsung Pay的研發(fā)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，三星電子可能推出更好的軟件產(chǎn)品，而且大部分都會以會員的方式推出，這將使得每臺設(shè)備都能創(chuàng)造營收。
目前，蘋果已經(jīng)從每部iPhone上賺得約200美元。此外，App Store、iTunes以及Apple Pay等其他產(chǎn)品也為蘋果帶來收益。在2015年第四財季，蘋果的軟件和服務(wù)部門為公司創(chuàng)造了破紀(jì)錄的50億美元營收。
桑托斯表示：“三星電子的最大威脅當(dāng)然是來自低端產(chǎn)品的競爭，一些本土品牌已經(jīng)成功進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觥！鄙Ｍ兴狗Q，三星電子將在2016年離開這些市場，降低公司暴露在這些風(fēng)險之下的幾率。
科扎表示：“向軟件轉(zhuǎn)移是必要的，但也存在挑戰(zhàn)，三星電子將需要更多的資源和專業(yè)技術(shù)投入到這一領(lǐng)域，而一個真正的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略將能夠提升軟件的性能，并將用戶體驗切實置于他們工作的中心?！?br />

三星電子的未來之路充滿艱辛，但該公司的新重點則是要通過設(shè)備創(chuàng)造收入，而任命高東真表明其有意進(jìn)行改變，即使出現(xiàn)批評之聲也在所不惜。

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