新鄉(xiāng)有線電視辦理,新鄉(xiāng)有線電視|新鄉(xiāng)有線電視安裝;新鄉(xiāng)數字電視網絡集團. 
      有線電視業(yè)務

申請安裝新鄉(xiāng)有線電視的用戶,可以直接撥打我公司客服或登錄網上營業(yè)廳辦理入網等手續(xù).

1、根據河南省豫價費《關于修訂〈河南省有線電視收費辦法〉的通知》,新鄉(xiāng)有線電視初裝費用為240元/戶.
2、有線電視每月使用費13元、一月
注:1、平房安裝時用戶首先應咨詢我公司客服,待確認能安裝后方可辦理入網手續(xù).
2、自建或門面房,均以平房對待.
3、增機補裝業(yè)務:同套住宅內已初裝新鄉(xiāng)有線電視,用戶申請增加有線電視用戶終端,為增機補裝業(yè)務;增機補裝費80元/戶1.熱線承諾:我公司熱線0373-2187226提供7*24小時全天候人工服務.
2.有線電視
有線電視安裝:自用戶辦理手續(xù)后1個工作日內安裝完畢.
有線電視維護:自用戶報修之日內1個工作日內處理完畢.
有線電視遷移:自用戶辦理手續(xù)后1個工作日內安裝完畢.
有線電視聯(lián)網:一般情況下2個工作日內處理完畢.
有線電視改造:自用戶辦理手續(xù)后1個工作日內安裝完畢
3.家庭寬帶:
寬帶安裝:一般情況自用戶辦理手續(xù)資料入機后48小時內安裝完畢.
寬帶遷移:一般情況下同安裝時間相同,為辦理后48小時內遷移完畢.
寬帶聯(lián)網:一般情況下1個工作日內處理完畢.
4.商務寬帶:
商務寬帶安裝:一般情況自用戶辦理手續(xù)資料入機后3個工作日內安裝完畢.
6.數字機頂盒
數字機頂盒安裝:一般情況自用戶購買后可自行安裝即可使用.
數字機頂盒維護:一般故障自用戶報修之日內一個工作日內處理完畢.
1.服務的對象:新鄉(xiāng)廣電的有線電視、家庭寬帶、小集團寬帶、數字電視、互動電視客戶和對新鄉(xiāng)廣電進行咨詢的廣大客戶;
2.服務的范圍:有線電視咨詢及維修、寬帶咨詢及維修、數字及互動電視咨詢及維修、費用查詢、投訴受理等;
3.服務的口號:用心服務,快樂工作;
4.服務的宗旨:客戶只需撥打服務熱線一個電話號碼即可反映需要解決的問題,新鄉(xiāng)廣電對客戶反映的情況記錄后,無論是哪個職能部門負責的問題,內部協(xié)調處理完畢;
5.如果遇到坐席代表忙,熱線暫時撥打不通的情況,可能為當前時段咨詢客戶較多或是出現了線路片區(qū)故障及割結調整.
安裝區(qū)域:全新鄉(xiāng)市的企事業(yè)單位及小區(qū)用戶均可受理
受理流程:確定意向(確認接入定單或簽定合同)--付網絡使用費--施工--客戶驗收--維護
在新鄉(xiāng)區(qū)域的有線電視市場中,我司產品方面具有新鄉(xiāng)數字電視作為新鄉(xiāng)信息產業(yè)的主要力量之一，主要負責新鄉(xiāng)地區(qū)有線廣播電視網絡建設、開發(fā)、經營和管理，及有線電視節(jié)目的收轉和傳送，以傳輸視頻信息和開展網上多功能服務網絡的升級和雙向改造，真正實現了集圖像、數據、語音傳輸為一體的高速信息傳輸網突出優(yōu)勢,公司屬于股份制企業(yè),自成立以業(yè),以顧客的期望是我們的追求，顧客的滿意是我們的目標先進的理念服務于傳媒行業(yè),特別是行業(yè)中的新鄉(xiāng)有線電視，新鄉(xiāng)數字互動電視,是我司主營品牌,公司全稱:新鄉(xiāng)數字電視網絡集團,其特點是新鄉(xiāng)數字電視集團可支持高速數據傳輸、互聯(lián)網接入、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、電視會議和電子商務等廣播電視拓展業(yè)務和增值業(yè)務。為廣大用戶提供寬帶互聯(lián)網接入服務；完成了數字有線電視系統(tǒng)平臺的建設，開始數字有線電視的播出運營和推廣應用，以適應“數字新鄉(xiāng)、科技奧運”的發(fā)展需求;公司于2012年以200萬的資金注冊成力,發(fā)展至今,員工人數有200多人的規(guī)模公司的使命:綜合運用有線數字網絡，提升城市大眾數字信息生活質量