南寧萬家樂太陽能售后維修電話《客服＄服務＄中心》




南寧萬家樂太陽能售后維修電話:（400）-（602）-（3637）24小時客服中心全天候服務熱線， 您的滿意，我們的追求，一起努力做到更好!


【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是萬家樂人格的標志。
【服務標準】客戶永遠是對的
【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由九江萬家樂太陽能熱水器維修中心為您服務
【服務作風】快速反應是九江萬家樂太陽能熱水器維修中心的服務標準
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷，客戶100％滿意


南寧萬家樂太陽能熱水器維修—服務提示


公司24小時維修熱線:


南寧萬家樂太陽能售后維修服務承諾：


(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。


(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。


(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。


(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。


(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。


(6)經(jīng)我中心(南寧萬家樂太陽能維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。萬家樂)南寧萬家樂太陽能售后維修電話『官網(wǎng)派單∨定點服務』


(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。


(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。


24小時維修熱線：400-602-3637


上門維修服務流程如下：


第一步撥打熱線


我們的服務遍及全南寧，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打總機電話：或各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！


第二步登記預約


描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。


第三步準時上門


我們會按照預約的時間，準時的到達地點。


第四步檢查故障


在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。


第五步確定費用


在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障


如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。


第七步填寫憑單


為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。




第八步提供保修


從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱！
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