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    （1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
    （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。
    （3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六
    日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場
    搶修。
    （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶
    ，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
    （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您
    的器排除故障，當(dāng)桑普急完成服務(wù)。
    （6）經(jīng)我中心(南寧桑普太陽能服務(wù)中心)服務(wù)的機(jī)器一律保修三個月， 在保修期
    內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
    （7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享
    受服務(wù)費(fèi)半價待遇。
    （8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公
    司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。


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