商品因描述不符被下架是很多淘寶新手經(jīng)常遇到的問題,這個問題大多數(shù)就是因?yàn)橘u家對商品的夸大或者與實(shí)際商品不符而導(dǎo)致的。當(dāng)你遇到這個問題時(shí),不要著急,按照天貓代運(yùn)營小編的方法處理就好。
一、進(jìn)入“賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”—“違規(guī)記錄”頁面,找到處罰記錄后點(diǎn)擊右邊的“查看原因”查看被下架的寶貝,在原因展示的左邊頁面點(diǎn)擊進(jìn)去編輯商品,完成后即可上架(如果違規(guī)寶貝已經(jīng)被您重新編輯上架,則會顯示在出售中的寶貝或倉庫中的寶貝顯示,如已刪除,則不會再顯示)。
二、夸大效果的描述包括但不限于:
1、夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度
(1)出現(xiàn)全網(wǎng)“最高、最低、最優(yōu)、最熱”等最高級的夸大描述。
(2)對商品的實(shí)際使用效果進(jìn)行不符的宣傳(如:商品實(shí)際沒有功效,但商品發(fā)布時(shí)描述了很多功效,或商品有功效但商品發(fā)布時(shí)夸大過度地描述了商品功效的內(nèi)容和范圍)。
2、商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等不符
(1)商品標(biāo)題、圖片、詳情等區(qū)域出現(xiàn)的商品資質(zhì)信息(如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等)、店鋪基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符(如:店鋪實(shí)際信譽(yù)為三星,但是商品標(biāo)題寫"四皇冠",或商品未參加聚劃算、天天特價(jià)等活動但在商品標(biāo)題中標(biāo)注了“聚劃算”、“天天特價(jià)”等的關(guān)鍵詞)。
(2)通過店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關(guān)店鋪、商品的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息使之與實(shí)際不符(如:惡意裝修店鋪?zhàn)远x區(qū),對店鋪的信譽(yù)等級、評價(jià)詳情、寶貝成交、舉報(bào)入口、官方資質(zhì)等進(jìn)行遮蓋或者篡改)。
3、商品發(fā)布時(shí)填寫的條形碼信息與實(shí)際不符
主要是指會員在商品發(fā)布時(shí)填寫的條形碼信息,與實(shí)際商品上的條形碼信息不一致。
以上這些就是小編為大家總結(jié)出的商品因描述不符被下架的相關(guān)內(nèi)容,希望出現(xiàn)此問題的賣家可以根據(jù)這些來修改描述。
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