在國際貿(mào)易中，難免會出現(xiàn)這么一種情況：就是出口企業(yè)???貨物運到國外客戶的目的港后，因出現(xiàn)不良品或者其他不可抗力、物流因素等對產(chǎn)品造成的影響，以致于客戶拒絕提貨，從而迫使出口企業(yè)只能將貨物運回國內(nèi)。




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對于這類現(xiàn)象，介紹了導(dǎo)致貨物退運的各種原因及處理方法。
原因：質(zhì)量不良遭退貨
據(jù)介紹，一般貨物發(fā)生退運情況的原因主要有以下幾種：
一是貨物出口后，被國外QC檢驗出質(zhì)量問題，需要重新返回國內(nèi)維修復(fù)出口的情況；
二是貨物外包裝破損，需要回國換包裝重新整理出口；
三是國外客戶拒付尾款，或者是違約之類的退運問題；
四是被國外客戶騙貨；
五是針對某些電子產(chǎn)品，需回國升級換代；
六是包裝不合格、標(biāo)簽不合格、卡板不合格，或者是售后服務(wù)等一些其他原因?qū)е仑浳锿诉\或是退貨的的情況。




“對于拒收貨物和拒付尾款這兩類情況，主要是客戶與出口方之間的協(xié)商問題。遇到此類問題，需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶溝通，最壞的打算就是退運或者折價轉(zhuǎn)賣?！?br/>

情況一：貨物退回國轉(zhuǎn)內(nèi)銷或轉(zhuǎn)賣
當(dāng)貨物出口到國外，對國內(nèi)出口商而言，貨物的可操作性就會大大降低。
指出，退運處理方式通常有兩個：一是貨物退運回國后轉(zhuǎn)內(nèi)銷，二是重新找國外買家?！斑@種情況下，退運回國轉(zhuǎn)內(nèi)銷較好是用一般貿(mào)易征稅進(jìn)口。雖然這樣做成本較大，手續(xù)也會比較繁瑣，但卻是最值得考慮的方式。假如出口企業(yè)不想征稅進(jìn)口，就只能選擇重新找國外買家，商量降價轉(zhuǎn)賣貨物?！彼f。


據(jù)介紹，企業(yè)在選擇退運回國或者直接在國外轉(zhuǎn)賣貨物的時候，首先要認(rèn)真核算這兩種方法的成本，再確定是該采取退運，還是轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)賣。其實就是要考慮這兩種方式中，哪種方式會讓企業(yè)的損失降到較低。


情況二：退運返修復(fù)出口
除此之外，另一類情況就是退運返修復(fù)出口。
退運返修復(fù)出口，通俗的說，就是指國外的貨物需退運回國內(nèi)，通過維修、檢測或升級換代之后再銷售給國外客戶的做法?！巴诉\返修復(fù)出口，我個人覺得主要針對的是出口售后服務(wù)這一塊，主要是維護(hù)客戶?！?br/>

企業(yè)可將貨物從國外進(jìn)入到國內(nèi)的海關(guān)監(jiān)管區(qū)域，這相當(dāng)于貨物仍在境外，并沒有發(fā)生進(jìn)出口動作，如此操作起來更便捷，也不會影響公司退稅、核銷、付匯等問題。因此，對于退運返修復(fù)出口情況，較好是選擇在國內(nèi)海關(guān)監(jiān)管區(qū)內(nèi)完成維修復(fù)出口事宜。




“其實在我公司處理的基本上都是退運返修復(fù)出口的問題，像這樣的案例很多，但是他們的最終目的都是一個，就是維護(hù)好自己的客戶，利用最短的時間完成出口貨物的售后問題，給客戶一個完整的配套服務(wù)，以達(dá)到一個長期合作的效果?！?br/>



據(jù)介紹，有些退運返修復(fù)出口貨物在時間上會顯得很著急，這就需要在最快的時間內(nèi)處理完成?！斑@主要是防止錯過貨物在國外的銷售熱潮，或者是盡量為客戶提供一個很好的售后服務(wù)。有些客戶的貨物必須要回工廠才能維修，所以只能選擇一般貿(mào)易征稅進(jìn)口，雖然手續(xù)復(fù)雜，涉及的方方面面也麻煩，但是沒辦法?！?br/>

至于退運返修復(fù)出口的操作方面，企業(yè)主要是注意退運返修所需提供的材料，如申報退運維修貨物，則無須詳細(xì)貨物明細(xì)


當(dāng)企業(yè)確定是否需要退運返修復(fù)出口后，接下來關(guān)心的就是費用問題?！耙驗檫@種方式完全合理合法，所以不存在額外的責(zé)任。當(dāng)然，需要退運的貨物中屬于違禁物品的除外。另外，費用方面跟正常退運有很多地方是相同的，比如說海運費、空運費、報關(guān)費等都會產(chǎn)生，其他額外費用就是貨物堆積所需租用的場地和其他日常的費用?！?br/>



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