載入中……
[供應]自建型電話管理系統(tǒng)/呼叫中心費用主要包括哪幾塊?
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：
- 產(chǎn)品品牌：
- 包裝規(guī)格：
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
- 計量單位：
- 產(chǎn)品單價：0
- 更新日期：2024-01-11 19:39:48
- 有效期至：2034-01-08
-
-
- 收藏此信息
自建型電話管理系統(tǒng)/呼叫中心費用主要包括哪幾塊?
詳細信息
自建型電話管理系統(tǒng)/呼叫中心費用主要包括哪幾塊?
自建型電話管理系統(tǒng)/呼叫中心費用主要包括：軟件、硬件2大部分。
軟件部分主要包括：外線并發(fā)授權(quán)、座席并發(fā)授權(quán)、業(yè)務系統(tǒng)及電話管理系統(tǒng)/呼叫中心標配功能4個部分。
外線并發(fā)授權(quán)數(shù):指從線路運營商拉取的電話線路，接入到電話管理系統(tǒng)/呼叫中心系統(tǒng)的數(shù)量。
座席并發(fā)授權(quán)數(shù)：指的是電話管理系統(tǒng)/呼叫中心系統(tǒng)中，能使用的分機數(shù)量。
業(yè)務系統(tǒng)：每個行業(yè)不一樣，針對企業(yè)的需求，電話管理系統(tǒng)/呼叫中心廠商定制開發(fā)適用于企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)。
電話管理系統(tǒng)/呼叫中心標配功能：來電彈屏、通話錄音、座席監(jiān)控、IVR語音導航、ACD話務分配、電話監(jiān)控/轉(zhuǎn)接等。
硬件部分：網(wǎng)關(guān)、電話管理系統(tǒng)/呼叫中心服務器。
從下圖組網(wǎng)方式可以看出：企業(yè)的線路不一樣，電話管理系統(tǒng)/呼叫中心廠商所配置的網(wǎng)關(guān)也不一樣；網(wǎng)關(guān)主要起信號的轉(zhuǎn)換功能。電話管理系統(tǒng)/呼叫中心服務器：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求及外線并發(fā)數(shù)，配置不同性能的電話管理系統(tǒng)/呼叫中心服務器。
另外自助時代電話管理系統(tǒng)/呼叫中心系統(tǒng)支持：普通模擬線路、數(shù)字中繼線路、網(wǎng)絡電話線路、IMS線路，線路接入方式。
座席端支持：普通模擬話機接入、電腦+耳麥、IP話機。
SkyES：多媒體電話管理系統(tǒng)/呼叫中心主機系統(tǒng)，通信處理的核心交換設(shè)備。
語音網(wǎng)關(guān)：將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號，用于連接普通模擬話機，連接數(shù)量受語音網(wǎng)關(guān)端口數(shù)限制。
中繼網(wǎng)關(guān)：位于NGN網(wǎng)絡的邊緣接入層，連接PSTN、NGN網(wǎng)絡，實現(xiàn)IP包轉(zhuǎn)TDM。具有數(shù)字中繼接口、模擬接口（FXO口）兩種方式，連接數(shù)量受中繼網(wǎng)關(guān)端口數(shù)限制。IMS網(wǎng)絡接入情況下，不需要中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備。
IP話機：以太網(wǎng)接口，可以直接注冊到電話管理系統(tǒng)/呼叫中心，不需要語音網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換。
深圳自助時代科技有限公司專業(yè)為企業(yè)提供自建電話管理系統(tǒng)/呼叫中心、托管電話管理系統(tǒng)/呼叫中心、云電話管理系統(tǒng)/呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)400電話、深圳無線固話，企業(yè)短信服務等通信產(chǎn)品服務。
自助時代云呼叫中系統(tǒng)/托管電話管理系統(tǒng)/呼叫中心全體員工將竭誠為您服務
長期歡迎您的隨時咨詢與關(guān)注：
手機/QQ/微信統(tǒng)一業(yè)務號碼：13798404686/0755-61903456
全國統(tǒng)一咨詢服務熱線：400611
3699
同類型其他產(chǎn)品
免責聲明：所展示的信息由企業(yè)自行提供,內(nèi)容的真實性、和合法性由發(fā)布企業(yè)負責,浙江民營企業(yè)網(wǎng)對此不承擔任何保證責任。
友情提醒：普通會員信息未經(jīng)我們?nèi)斯ふJ證，為了保障您的利益，建議優(yōu)先選擇浙商通會員。
浙江民營企業(yè)網(wǎng) www.mnzi.cn 版權(quán)所有 2002-2010