汽車(chē)美容店的客戶(hù)一般在固定的區(qū)域內(nèi)，流動(dòng)性小。因此，采用會(huì)員制可以鎖定消費(fèi)群體，并且可以逐步擴(kuò)大這個(gè)群體。現(xiàn)在絕大多汽車(chē)美容店都采用了會(huì)員制，會(huì)員可以持卡到店里消費(fèi)，并享受一定的優(yōu)惠。然而隨著會(huì)員的增多，怎樣有效進(jìn)行會(huì)員管理便成為汽車(chē)美容店所要面對(duì)的難題。

回頭客會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助汽車(chē)美容美容店制定有效的會(huì)員管理方案，包括各類(lèi)大、中、小型汽車(chē)美容店、汽車(chē)裝潢店，汽車(chē)修配店，以及大型連鎖汽車(chē)美容企業(yè)。下面來(lái)一起來(lái)了解回頭客會(huì)員管理系統(tǒng)在汽車(chē)美容店中的用處及特色。

1.儲(chǔ)值功能

汽車(chē)美容店每次消費(fèi)金額都比較大，儲(chǔ)值功能可以方面會(huì)員進(jìn)行結(jié)賬。而且汽車(chē)美容店通過(guò)發(fā)行儲(chǔ)值卡可以進(jìn)一步提前鎖定會(huì)員，并在多次的重復(fù)消費(fèi)后，使會(huì)員形成消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)會(huì)員。
 
2.積分功能        

回頭客會(huì)員管理系統(tǒng)集成了積分系統(tǒng)，會(huì)員產(chǎn)生消費(fèi)時(shí)，按消費(fèi)情況產(chǎn)生一定的積分，并予以累加。會(huì)員獲得一定量的積分后，可以用來(lái)?yè)Q取汽車(chē)美容店提供的禮品，如汽車(chē)保養(yǎng)產(chǎn)品等。

3.郵件短信營(yíng)銷(xiāo)      

汽車(chē)美容店可以利用此功能對(duì)會(huì)員便捷地進(jìn)行通知提醒，比如消費(fèi)提醒、積分提醒、生日提醒等。

4.POS機(jī)功能

回頭客會(huì)員管理系統(tǒng)通過(guò)POS機(jī)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與會(huì)員之間的聯(lián)系。汽車(chē)美容店前臺(tái)操作員可以用它來(lái)進(jìn)行領(lǐng)卡激活，儲(chǔ)值，儲(chǔ)值消費(fèi)，積分等等功能，非常便利。

5.次卡、月卡管理功能

洗車(chē)店經(jīng)常會(huì)發(fā)行一些次卡、月卡等，會(huì)員來(lái)店消費(fèi)后，通過(guò)刷卡來(lái)結(jié)帳。海德汽車(chē)美容管理系統(tǒng)可以很好的管理會(huì)員的次卡、月卡，另外還支持會(huì)員卡的續(xù)卡等。

6.套餐消費(fèi)管理功能
隨著汽車(chē)美容業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目消費(fèi)日益增多，為了引導(dǎo)客戶(hù)更好的消費(fèi)項(xiàng)目，本系統(tǒng)由單項(xiàng)消費(fèi)轉(zhuǎn)向套餐消費(fèi)：如 vip客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)套餐包括項(xiàng)目：洗車(chē)5次；打蠟10次；內(nèi)室殺菌3次 總計(jì)：2500元，套餐優(yōu)惠合計(jì)：2000元；如此看來(lái)，套餐項(xiàng)目更吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目欲望！

通過(guò)以上分析，我們可以看出回頭客會(huì)員管理系統(tǒng)在汽車(chē)美容行業(yè)的強(qiáng)大功能?？杀３稚碳遗c客戶(hù)的長(zhǎng)期交易關(guān)系，其功能完善，采用合理的服務(wù)流程，建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，支持集團(tuán)下屬分店的服務(wù)共享與管理，增加汽車(chē)美容店在同品牌中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。