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[供應(yīng)]ISO9000認(rèn)證輔導(dǎo)管理評審程序
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- 更新日期:2017-08-04 13:40:18
- 有效期至:2018-08-04
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ISO9000認(rèn)證輔導(dǎo)管理評審程序
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肯達(dá)信企業(yè)管理顧問有限公司深圳辦提供:
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  肯達(dá)信管理顧問有限公司作為專業(yè)從事各項管理顧問服務(wù)的公司,關(guān)注于客戶所遇到的所有管理困惑,以協(xié)助企業(yè)管理水準(zhǔn)提升、改善企業(yè)生命力為己任,力爭每一位客戶都成為成功的典范.
管理評審程序
1.目的:
通過對質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效評審,確保實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)的要求,滿足公司對管理體系變更的需要,確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。
2.適用范圍:
本程序應(yīng)用于評審本公司的ISO質(zhì)量管理體系。
3.定義:無
4.職責(zé):
4.1 總經(jīng)理:
4.1.1主持管理評審會議。
對質(zhì)量管理體系的有效性和適應(yīng)性做出評價和改進(jìn)決策。
4.2  管理者代表:
4.2.1統(tǒng)籌及籌備綜合管理體系評審會議。
4.2.2負(fù)責(zé)管理評審計劃和管理評審報告的編制。
4.2.3組織跟進(jìn)各糾正預(yù)防行動。
4.3部門負(fù)責(zé)人:
4.3.1各自評審本部門體系運(yùn)行情況。
4.3.2負(fù)責(zé)實(shí)施與本部門有關(guān)的糾正和預(yù)防措施工作。
4.4行政部:
4.4.1跟進(jìn)、檢查管理評審的糾正/預(yù)防措施行動
5.作業(yè)程序:
5.1評審計劃
5.1.1管理者代表須負(fù)責(zé)安排管理評審會議的具體時間。管理評審須每年進(jìn)行一次或二次管理評審,當(dāng)出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變更、客戶投訴等特殊情況時,可由總經(jīng)理決定進(jìn)行管理評審時間。
5.1.2管理者代表在管理評審會議召開前一周內(nèi)制定管理評審會議議程,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放至相關(guān)部門。
5.1.3管理評審會議由下列各人員出席:
a)總經(jīng)理
b)管理者代表
c)由總經(jīng)理指定的部門經(jīng)理/主管/專業(yè)工程師等
5.2 管理評審內(nèi)容
5.2.1內(nèi)/外部審核報告(包括顧客審核)。
5.2.2相關(guān)方關(guān)注的問題及客戶反饋的重要信息,相關(guān)方投訴的處理。
5.2.3 過程的表現(xiàn)和產(chǎn)品的符合性。
5.2.4糾正預(yù)防措施的跟進(jìn)報告。
5.2.5以往管理評審的跟蹤措施。
5.2.6可能影響質(zhì)量管理體系的變更。
5.2.7質(zhì)量方針、目標(biāo)指標(biāo)達(dá)成狀況及其它要素加以修正的可能的需要。
5.2.8質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要。
5.2.9任何改進(jìn)的建議。
5.3.0有關(guān)環(huán)保產(chǎn)品的信息及要求。
5.3 評審會議
5.3.1總經(jīng)理主持管理評審會議。
5.3.2參加評審的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)的匯報,提出問題及相應(yīng)措施。
5.3.3總經(jīng)理組織部門負(fù)責(zé)人針對問題討論解決辦法。
5.3.4會議結(jié)束時,由總經(jīng)理做出評審決議,確定預(yù)防和糾正措施.以及需要進(jìn)一步調(diào)查驗證的問題做總結(jié)。
5.4  評審報告
5.4.1管理評審會議后,管理者代表須整理及編寫管理評審報告,內(nèi)容包括:
a)管理評審依據(jù)、綜述。
b)采取的糾正和預(yù)防措施。
c)質(zhì)量管理體系及過程的改進(jìn)措施。
d)與顧客有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)。
e)資源需求:針對內(nèi)外部環(huán)境的變化,考慮自身資源的適宜性及未來的資源需求。
f)評審結(jié)論    
5.4.2管理評審報告呈交公司總經(jīng)理作最后審定。
5.4.3管理評審報告由文件控制中心發(fā)放至總經(jīng)理及有關(guān)與會部門后存檔.
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