明陽天下會議服務(wù)公司,成立于2002年2月,依托明陽天下拓展培訓(xùn)公司和明陽天下旅游公司的強大優(yōu)勢,為客戶提供更為專業(yè)的會議服務(wù),經(jīng)過多年的發(fā)展 ,成為全國性會議服務(wù)公司,就參展中常見的問題給我們解答如下:
      問:我的展臺工作人員大半是新手。對于基本的工作禁忌(如不得在工作時吃東西,不得機等等),我想我已經(jīng)培訓(xùn)得差不多了。還有哪些是我需要特別告訴他們的? 
      答:1. 要將職業(yè)化的形象貫穿始終。不要以為你在洗手間和同事聊天,或是參加小組討論、乘電梯等,顧客就注意不到你。你的“職業(yè)化”從登上飛機的那一刻開始。
      2. 少問封閉式問題(指那些用“是”或“不是”就能回答的問題)。為了創(chuàng)造與顧客深入交流的機會,你應(yīng)該多問:“什么讓您對這個展覽感興趣?”“您的公司具體做什么業(yè)務(wù)?”“您對……感覺如何?”等等。
      3. 別怕被騷擾。無論你的準(zhǔn)備多么充分,總會有一些顧客讓你頭疼。你明知他們是不合格的客戶但就是無法結(jié)束對話。對于這樣的顧客,建議你這樣回答他們:“我們有完善的跟進計劃,會在展覽結(jié)束后與您聯(lián)系”。
      4. 對行業(yè)新聞要保持敏感。你的顧客拿你當(dāng)專家,你就不要讓他們失望。
      5. 微笑和保持正確的站姿。熱情的微笑是良好服務(wù)的開端,直立挺拔的站姿表明你充滿自信,有能力回答各種問題。
      6. 注意健康管理。無論睡過頭,還是沒睡夠,抑或是普通,都會令顧客的印象大打折扣。你要提醒工作人員適度飲酒、經(jīng)常洗手、多吃富含營養(yǎng)的食品,以及保持充足的睡眠。
      問:如何才能挑選到好的展位?
      答:室內(nèi)一般標(biāo)準(zhǔn)國際攤位為:3m*3m,提供的標(biāo)準(zhǔn)配置一般包括:
      一桌兩椅兩射燈(或日光燈),一個220v 5a的插座,一個紙簍。三面圍板。
      室內(nèi)或室外空地一般為36平方米起租,不提供任何配置,如有需要可向主場搭建商提前預(yù)訂或現(xiàn)場租賃。一般企業(yè)自行進行特裝修時選用。
      “道邊型”展臺:也稱“單開口”展臺,它夾在一排展位 中間,觀眾只能從其面前的過道進入展臺內(nèi),這種類型的展位租金最低,中小企業(yè)在選擇這類展臺時要注意它的位置、優(yōu)先挑選位于洗手間、小賣部、快餐廳、咖啡屋附近的展臺,這些地方是展會最密集的區(qū)域,易于參展捕捉商機。
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