明陽天下會議服務(wù)公司認(rèn)為:服務(wù)商要利用展會建立自身形象,需要注意細(xì)節(jié)的把握。如果你能夠在某些細(xì)節(jié)服務(wù)上讓客戶認(rèn)可,耳目一新,客戶對你的評價(jià)就會有整體性的改變。服務(wù)商要有“贏在細(xì)節(jié)”的意識,讓客戶對你的服務(wù)的某個(gè)細(xì)節(jié)津津樂道,那你作為服務(wù)商在客戶新中的形象就能夠在口碑傳播中快速地樹立和提升。
      服務(wù)商在利用展會宣傳自身形象的同時(shí),也需要注意如下一些問題:
      (1)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是根本
      服務(wù)商為展會提供服務(wù),由展會做出評價(jià),所以,服務(wù)商實(shí)現(xiàn)宣傳企業(yè)形象目的的根本在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有不斷提升業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水準(zhǔn),才能成為展會爭相邀請的金牌服務(wù)商。
      (2)做好企業(yè)形象識別系統(tǒng)
      服務(wù)商要進(jìn)行個(gè)性化的傳播,就需要建立一整套完整的企業(yè)形象識別系統(tǒng),這樣才能提高目標(biāo)受眾的記憶度,實(shí)現(xiàn)有效的傳播。如負(fù)責(zé)展會衛(wèi)生工作的清潔公司,由于工作的獨(dú)特性,不一定與現(xiàn)場其他工作人員穿著同樣的工作服,這時(shí)候清潔公司就可以讓員工穿上印有企業(yè)形象識別系統(tǒng)的服裝,在提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí),對自身展開宣傳。又比如為展會提供用餐用水的飲食公司,在配送的車體上,同樣能夠印上企業(yè)的形象識別系統(tǒng)。
      (3)把握好度,防止喧賓奪主
      服務(wù)商要在展會中要抓住機(jī)會宣傳自身形象,同時(shí),也要把握住宣傳的度,防止喧賓奪主,如果隨意的超越這個(gè)度,就可能對展會造成不良影響,引起展會主辦方的反感,這就得不償失了。那么如何來把握好這個(gè)尺度呢,其實(shí)很簡單,只要深入分析自身的宣傳目標(biāo),從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā),并與展會主辦方進(jìn)行有效的溝通,就不會觸碰宣傳的敏感地帶,能夠與主辦方取得雙贏的效果。
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