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[供應(yīng)]零售連鎖行業(yè)管理咨詢服務(wù)
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：杭州博思咨詢BoThink
- 產(chǎn)品品牌：杭州博思咨詢BoThink
- 包裝規(guī)格：杭州博思咨詢BoThink
- 產(chǎn)品數(shù)量：15
- 計(jì)量單位：項(xiàng)
- 產(chǎn)品單價(jià)：299999
- 更新日期：2019-09-28 14:07:00
- 有效期至：2020-09-27
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零售連鎖行業(yè)管理咨詢服務(wù)
詳細(xì)信息
零售業(yè)態(tài)(RetailFormats)是指零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求進(jìn)行相應(yīng)的要素組合而形成的不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)，零售業(yè)態(tài)從總體上可以分為有店鋪零售業(yè)態(tài)和無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)兩大類。就商人主體而言，它是商人針對(duì)某一目標(biāo)市場(chǎng)所選擇的體現(xiàn)商人意向和決策的商店。如：食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購(gòu)物中心、廠家直銷中心、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭、電話購(gòu)物等。
零售商起到了轉(zhuǎn)移消費(fèi)品的作用，將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的產(chǎn)出轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。
零售行業(yè)特點(diǎn)：
1、零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
零售業(yè)位于產(chǎn)業(yè)鏈終端，面向產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。
廠商消費(fèi)品產(chǎn)能過剩供過于求，面臨著銷售難的問題，對(duì)銷售渠道更加有依賴，議價(jià)能力較低。但零售商面臨著來(lái)自電子商務(wù)等多種銷售渠道并存的沖擊。
2、零售行業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素
零售企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)依靠?jī)蓚€(gè)途徑：一是外延擴(kuò)張二是內(nèi)生增長(zhǎng)。
一方面，新型連鎖零售商可以通過擴(kuò)張門店數(shù)目和擴(kuò)展門店面積來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，取得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
另一方面，零售商可以“開源節(jié)流”，在提高單位面積產(chǎn)出的同時(shí)，降低單位員工成本、租金成本以及倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用等，提高銷售毛利率。
3、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
零售商對(duì)上下游都有較強(qiáng)的議價(jià)能力，供應(yīng)商依賴它銷售產(chǎn)品，銷售也多被動(dòng)地接受零售商的產(chǎn)品定價(jià)。
但是，零售商面臨著新進(jìn)入對(duì)手的威脅和替代品的威脅，比如說(shuō)，做生鮮的永輝超市面臨著京東生鮮和天貓生鮮的競(jìng)爭(zhēng)。
博思對(duì)零售連鎖行業(yè)的理解
隨著社會(huì)的發(fā)展，未來(lái)消費(fèi)者將更加注重服務(wù)消費(fèi)，追求購(gòu)買及使用過程中的服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)，更為講求品牌和文化內(nèi)涵，更加關(guān)注食品安全和健康等，消費(fèi)個(gè)性化、便利化、情感化特征更加明顯。消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式等方面的變化必將促進(jìn)以提高生活品質(zhì)為主旨的各種新型零售業(yè)態(tài)營(yíng)運(yùn)而生。
隨著行業(yè)發(fā)展環(huán)境的不斷變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來(lái)臨，在網(wǎng)絡(luò)零售的沖擊下，我國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)正面臨前所未有的困境：線下客流下滑、客戶轉(zhuǎn)化困難、盈利下滑等，行業(yè)已深陷危機(jī)!在互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)重塑行業(yè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是所有零售企業(yè)必須深入思考的一個(gè)問題。
博思在零售連鎖行業(yè)積累了大量經(jīng)驗(yàn)，對(duì)零售行業(yè)有著深刻的理解。博思咨詢對(duì)零售連鎖行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)研究包括：百貨業(yè)態(tài)、超市業(yè)態(tài)、加盟店、便利店、電商等細(xì)分行業(yè)。
我們提供的服務(wù)
發(fā)展戰(zhàn)略：博思咨詢通過運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃框架模型及PEST、SWOT等工具，幫助企業(yè)明晰自身所處內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略定位等，在此基礎(chǔ)上逐步提出企業(yè)總體規(guī)劃、保障體系、戰(zhàn)略舉措及行動(dòng)計(jì)劃，形成完整的戰(zhàn)略管理體系。
集團(tuán)管控：通過充分的調(diào)研、分析與論證，明確集團(tuán)總部的定位根據(jù)下屬組織的所有權(quán)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、成熟度等確定治理結(jié)構(gòu)和管控模式，明確各事業(yè)部、分(子)公司的核心管控權(quán)限，對(duì)財(cái)務(wù)、人事等關(guān)鍵管控流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，以保證整個(gè)集團(tuán)在預(yù)定軌道上穩(wěn)步前進(jìn)。
組織結(jié)構(gòu)：從企業(yè)的戰(zhàn)略梳理入手，深刻理解客戶業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)狀，結(jié)合業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的最佳實(shí)踐范例和企業(yè)需求，通過傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)方法和基于流程的組織設(shè)計(jì)方法，對(duì)組織結(jié)構(gòu)問題進(jìn)行診斷，并對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。
流程再造和優(yōu)化：進(jìn)行流程診斷，識(shí)別關(guān)鍵流程。構(gòu)建PEMM模型，識(shí)別流程的成熟度通過流程現(xiàn)狀圖、關(guān)鍵點(diǎn)分析、流程合理化分析、“未來(lái)”參數(shù)、“未來(lái)”流程圖、關(guān)鍵點(diǎn)制度制約和獎(jiǎng)懲細(xì)化等措施確認(rèn)優(yōu)化后的流程，并與當(dāng)前的企業(yè)能力進(jìn)行適時(shí)匹配。
人力資源規(guī)劃：以“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、提升效能”為原則，明確企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的人力資源需求，從現(xiàn)狀分析入手，通過建立預(yù)測(cè)模型查找供需差距，制定人力資源總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，建立并完善招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源開發(fā)體系，達(dá)成人力資源在需求與供給、素質(zhì)與結(jié)構(gòu)、使用與培養(yǎng)上的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)平衡
薪酬體系設(shè)計(jì)：在滿足企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力要求的前提下，通過基于績(jī)效與貢獻(xiàn)的薪酬體系設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)公平、三個(gè)匹配”。兩個(gè)公平：內(nèi)部公平，相對(duì)于本單位內(nèi)部其他員工的薪酬是公平的外部公平，相對(duì)于其他單位相似崗位員工的薪酬是公平的。三項(xiàng)匹配：個(gè)人基準(zhǔn)薪酬與崗位相對(duì)價(jià)值相匹配個(gè)人薪酬與績(jī)效相匹配薪酬總額與企業(yè)效益相匹配。
績(jī)效體系設(shè)計(jì)：組織績(jī)效層面提供基于BSC、KSF\KPI、CPI、預(yù)算、標(biāo)桿比較等技術(shù)的解決方案設(shè)計(jì)，崗位績(jī)效層面可提供KPI、OKR、積分制等多種靈活的考核方式，并配套考核表單、軟件及培訓(xùn)教材，同時(shí)，提供流程績(jī)效考核、項(xiàng)目績(jī)效考核、民主測(cè)評(píng)與360評(píng)價(jià)、能力素質(zhì)評(píng)價(jià)等多種輔助考核方式。
人才梯隊(duì)建設(shè)：對(duì)企業(yè)當(dāng)前人才狀況進(jìn)行盤點(diǎn)，了解員工使用和管理上的不足，發(fā)掘具有發(fā)展?jié)摿?、綜合素質(zhì)較好的人才，搭建公司人才梯隊(duì)，提供與之配套的培訓(xùn)和輪崗機(jī)會(huì)，開發(fā)人才發(fā)展通道，制定高管層后備干部培養(yǎng)計(jì)劃、管理層干部?jī)?chǔ)備計(jì)劃、基層骨干繼任計(jì)劃。
風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系建設(shè)：依托風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略體系，建立風(fēng)險(xiǎn)管理，執(zhí)行內(nèi)部控制，建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理支撐系統(tǒng)，提升內(nèi)控效率。實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)溝通、風(fēng)險(xiǎn)反饋閉環(huán)。建立協(xié)同跨部門的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控業(yè)務(wù)單元，形成統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)語(yǔ)言、風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
企業(yè)文化體系建設(shè)：提供企業(yè)文化調(diào)研與評(píng)估診斷，企業(yè)文化理念體系，企業(yè)文化行為體系，視覺識(shí)別系統(tǒng)，企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施的總體規(guī)劃(3—5年)，企業(yè)文化實(shí)施方案，企業(yè)文化評(píng)估體系，企業(yè)文化管理制度，企業(yè)文化落地教練式輔導(dǎo)，企業(yè)文化傳播與載體建設(shè)。
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