維特電腦公司客戶售后管理軟件是一款專門為電腦公司售后服務(wù)部量體定做的管理軟件,該軟件設(shè)計簡約,功能實(shí)用,操作簡便,界面友好,無需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。
維特電腦公司客戶售后管理軟件是專門為電腦企業(yè)、電腦銷售企業(yè)或公司提供電腦售后服務(wù)管理的專業(yè)系統(tǒng)。在電腦服務(wù)、電腦銷售行業(yè)中,售后服務(wù)是必不可少的,一個公司的售后服務(wù)好壞直接影響到該公司在客戶眼中的信譽(yù)程度。維特電腦售后服務(wù)管理軟件為您的售后服務(wù)提供一個科學(xué)、高效的管理工具,維特電腦售后服務(wù)管理軟件包含:客戶錄入、客戶查詢,報修處理,派工管理,返工銷單,報修記錄查詢,派工記錄查詢,返工銷單統(tǒng)計,返修記錄,操作員權(quán)限管理,數(shù)據(jù)初始化,選項設(shè)置,數(shù)據(jù)庫備份,數(shù)據(jù)庫恢復(fù).報表設(shè)置.
系統(tǒng)特點(diǎn)
*運(yùn)行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA/8.0 平臺,界面清晰直觀,操作簡便。
*系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計,能設(shè)置多級權(quán)限控制體系,可自定義使用權(quán)限及密碼。
*標(biāo)準(zhǔn)目錄樹的客戶分類管理,可以自定義分類名稱,按照客戶需求進(jìn)行分類,例如地域分類,客戶性質(zhì)分類,產(chǎn)品類型,一目了然,使用方便。
*系統(tǒng)集客戶錄入、報修、派工、返工,返修等諸多管理于一身,大大方便了管理者使用。
*售后軟件與電話功能集成,電腦上安裝電腦售后管理軟件及來電盒, 當(dāng)客戶來電時,電腦屏幕上自動彈出客戶資料,讓你在一接電話時就能叫出客戶的名字,客戶一定會感覺很驚喜,相信軟件必定會大大地幫您提高工作效率,客戶的滿意度也會大大的提高。
*維特獨(dú)創(chuàng)的組合查詢/分析技術(shù),功能強(qiáng)大,不漏過任何一條信息。
*更多的自定義選項的管理,用戶根據(jù)自己的需求設(shè)定品牌名稱,銷售商店,服務(wù)期限,員工信息,維修性質(zhì),故障現(xiàn)象,派工單報表,組裝電腦保修單可以實(shí)現(xiàn)自定義。
*每個服務(wù)人員均可憑自己的編號及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同,可用菜單亦不相同,保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。
*用戶得到的絕不僅僅是一套軟件,而是國內(nèi)多家星級售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、金牌站、品牌店、A級店管理經(jīng)驗和實(shí)施方法的總結(jié)!讓你始終處于電腦行業(yè)的領(lǐng)跑線上!??!
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