酒店的清潔與保養(yǎng)2016第十三屆鄭州歐亞國(guó)際酒店用品展

一個(gè)酒店從起步到成功，除了需要有良好的服務(wù)質(zhì)量和完善的服務(wù)設(shè)施，酒店的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作也是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。它不僅體現(xiàn)著酒店管理層的能力，甚至關(guān)系到酒店的成敗興衰。

酒店清潔與否最重要的是取決于顧客。所以，以下這些可以給顧客直觀感受的地方需要特別注意清潔與保養(yǎng)。

一、地面

顧客與酒店的第一個(gè)直接接觸點(diǎn)應(yīng)該是地面，而地面又是極其容易被污染的，因此，要想保持好地面的清潔光亮、一塵不染，對(duì)硬地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)是不可缺少的，蠟水可有效填補(bǔ)地面看不見的微孔，防止污漬的侵入，且能在地面表面形成一層有效的保護(hù)膜，既能防水、防塵土又能防止因磨擦損壞昂貴的石板地面，給地面拋光打蠟的結(jié)果是能夠使地面產(chǎn)生一種光亮、潔凈、豪華、大方的感覺。

為了使上了蠟的地面能保持較長(zhǎng)時(shí)間的潔凈和光亮度，應(yīng)在酒店大堂入口處鋪設(shè)防塵防水地毯，這樣既可以將灰塵和污水隔斷帶入大堂，同時(shí)也增添了大堂的規(guī)范和雅致。另外每天輪班次用靜電塵推和抹布及時(shí)將客人帶入大堂內(nèi)的灰塵和污水清理掉，從而會(huì)使清潔效果更完

美。

二、裝飾物

裝飾物是用來給酒店加分的，但如果裝飾物不注意清潔與保養(yǎng)，反而會(huì)適得其反，給顧客留下不好的印象。

不同的裝飾物要根據(jù)其材質(zhì)和特征進(jìn)行清潔與保養(yǎng)：

◆玻璃飾物、玻璃門窗—選用玻璃清潔劑以及玻璃清潔工具，在保證定期清潔的情況下，每天要做。

◆不銹鋼飾物——選用不銹鋼保養(yǎng)劑；

◆木制家具——選用家私蠟、純銅器飾物用省銅劑等等。

只有根據(jù)實(shí)際所需對(duì)裝飾物和擺設(shè)物進(jìn)行有效的清潔保養(yǎng)，才會(huì)有光亮永遠(yuǎn)清新的感覺。

三、地毯

干凈的地毯會(huì)給人一種溫馨自然感覺，如果不對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的愛護(hù)、清潔和保養(yǎng)，就會(huì)給人造成一種厭惡和反感不舒服的心態(tài)，如地毯的異味、骯臟和破損等。所以正確的清潔保養(yǎng)方法和恰當(dāng)?shù)那鍧嵱闷芬约柏?zé)任到人的保養(yǎng)清潔，才能使到地毯使用的目的和壽命得到延長(zhǎng)。

酒店是否干凈清潔是酒店的整體形象和服務(wù)素質(zhì)的直接反映。干凈整潔的環(huán)境可以給客戶一種清新舒暢的感覺，會(huì)讓客戶想待在酒店里，這樣的話，就有可能把客戶留下來了。

第十三屆鄭州歐亞國(guó)際酒店用品展將于2016年5月20-22日在鄭州國(guó)際會(huì)展中心舉行，展品類別包括廚房與餐飲設(shè)備用品、客房及大堂用品、酒店布草制服及紡織品、酒店家具、清潔設(shè)備及用品、健身與休閑娛樂設(shè)備、裝飾材料及燈具、智能產(chǎn)品及安防設(shè)備、桌面用品、洗滌設(shè)備及用品、環(huán)保節(jié)能減排新產(chǎn)品、酒店建筑裝飾設(shè)計(jì)、泳池沐浴SPA用品、食品飲料、酒店陶瓷衛(wèi)浴等。

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