暢影時光5D影院開店前期考察
日均客流量:在不做宣傳和推廣的情況下,測算每天有多少目標消費者從店門口經(jīng)過?(注:客流量不等于人流量,不是所有從店門口經(jīng)過的人都是你的目標消費者。)
這是開店前的考察工作的核心。觀察現(xiàn)在,沒什么取巧的方法,就是坐在你所選址的門口進行為期一周單調(diào)乏味的數(shù)人活動,并根據(jù)市場定位估算其中的目標消費者數(shù)量。(可以記錄每小時客流數(shù)據(jù),用于指導(dǎo)未來店鋪運營);想象未來,影院服務(wù)半徑內(nèi)的是否有影響目標人流的新項目。綜合分析未來從店門口經(jīng)過的目標消費者是增加抑或減少?
暢影時光有著最好的服務(wù)
我們暢影時光的服務(wù)質(zhì)量絕對是最好的。客戶無論是什么時候來,我們都會不辭辛苦地去接待,給予其最好的服務(wù)。干說沒用,我就舉例說明吧。
一、有一個客戶對我們的產(chǎn)品基本沒有怎么了解過,打電話過來咨詢,我們的專員耐心的為其詳細解答了5個鐘。
二、有2個客戶是因公事出差我們市而臨時起意來我們公司考察的,打電話過來的時候都快11點了,我們的銷售經(jīng)理照樣二話不說就開車過去接待。
三、有個客戶想加盟5D影院,可是不想過來我們公司考察了,說有意的話過去跟他談,我們銷售經(jīng)理第二天就早上8點多的飛機過去了。
四、有個女客戶對合同的要求非常嚴格,打電話要求我們一個字一個字的給她詳細解說再不斷地修改,我們足足不厭其煩地弄了3個鐘。
五、有4個客戶要來考察,來之后經(jīng)理就認出了他們是同行,可照樣好茶好水招待他們,照樣開儀器給他們看效果,而不是像某些同行一樣,一發(fā)現(xiàn)好像是同行了,別說好茶好水了,還連空調(diào)都關(guān)了的,然后就立馬想法趕你走。
這樣的例子實在是太多了,無法一一細數(shù)。
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