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隨著我國人民的生活水平日益提高，美的微波爐已成為人們日常生活中必不可少的


電器，隨著用戶的增加微波爐維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來很


大的不便!售后服務中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準


，以"我用心，而且還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。
南寧美的微波爐維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進


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南寧美的微波爐售后維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不


休息，保用戶隨到隨修 建立維修制度 及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修


。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費


。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自


行送修的我們會加急為您的微波爐排除故障，力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(南寧美的微波爐售后維修中心)維修的微波爐一律實行保修，保修期為3


個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過微波爐，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此微波爐時


，享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的微波爐使用情況以及我公司的服務質量情


況進行解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督，歡迎工商及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。南寧美的


微波爐維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質書，中國家電協(xié)會團體會員


南寧美的微波爐維修專業(yè)服務商。
南寧美的微波爐售后維修中心的企業(yè)目標：
努力打造美的微波爐維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:美的微波爐維修問題變化很多相信沒有解決不的問題!南寧美的微波爐維修


中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司


為第一要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備


工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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