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    （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
    （5）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
    （6）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
    （7）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。


1，華帝熱水器，熄火保護(hù)灶為什么打火時(shí)需要多停留一段時(shí)間？
答：熄火保護(hù)是通過(guò)固定在火蓋旁的一個(gè)熱電偶來(lái)感受外界熱量變化，保證在意外熄火情況下，熱水器能自動(dòng)切斷氣源，從而保證人身安全的。熱電偶在熄火保護(hù)中有兩方面的影響，一方面，他保障意外熄火情況下在很短時(shí)間內(nèi)切斷氣源，另一方面，打火時(shí)，熱電偶只有感受到外界一定的熱量，才能使通氣管道暢通，國(guó)際規(guī)定這個(gè)時(shí)間是45秒，但廚師傅熱水器采用了國(guó)際上先進(jìn)的感溫裝置，使得這個(gè)時(shí)間控制在3-5秒，甚至更短的時(shí)間。
2、華帝熱水器，使用液化石油氣熱水器火小時(shí)應(yīng)采取什么措施？
答：液化石油氣熱水器正常的火焰呈淺藍(lán)色，火苗內(nèi)焰清晰，高度約20mm，有輕微的噪聲，火力旺盛。若出現(xiàn)火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。
2）、噴嘴堵塞，擰下噴嘴清理干凈。
3）、調(diào)壓器進(jìn)氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內(nèi)燃?xì)饬鞒?，更換合格的調(diào)壓器。
4）、膠管折扁通氣受阻，利直膠管。
5）、另外燃?xì)饧磳⑹褂猛戤叄y門(mén)沒(méi)有全部打開(kāi)等原因也要注意，可采取相應(yīng)的措施解決。
3、華帝熱水器，用戶在日常煮飯的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)湯水溢出撲滅火焰的現(xiàn)象，而后就會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)不著火的現(xiàn)象，如何處理？
答：主要是因?yàn)辄c(diǎn)火磁針受潮所致。這時(shí)候不要因不能自動(dòng)打火就放棄使用。請(qǐng)使用火柴或者是打火機(jī)點(diǎn)火，熱水器正常燃燒一端時(shí)間后，去除點(diǎn)火磁針的潮氣就可自動(dòng)點(diǎn)火了。
4，華帝熱水器，熱水器在使用過(guò)程中為什么會(huì)有黃焰或冒黑煙？應(yīng)如何排除？
答：黃焰是燃?xì)獠煌耆紵龝r(shí)的火焰，火苗呈紅黃色，熊熊燃燒看起來(lái)似乎火很旺，實(shí)際上火苗軟而無(wú)力，熱效率很低，并使鍋底積碳，不但浪費(fèi)燃?xì)猓視?huì)造成空氣污染。
1）、如果是空氣量過(guò)小造成的黃火活冒黑煙，可調(diào)整風(fēng)門(mén)，將風(fēng)門(mén)打開(kāi)大一些。
2）、如果是氣質(zhì)原因造成的黃火或冒黑煙，可更換氣質(zhì)。
3）、如果引射腔內(nèi)、噴嘴內(nèi)有異物也會(huì)造成熱水器有黃火或冒黑煙，應(yīng)將異物清除。
5、華帝熱水器，熱水器出現(xiàn)紅火是否正常？熱水器為什么會(huì)出現(xiàn)紅火？
答：熱水器出現(xiàn)紅火是以下原因?qū)е拢?br /> 1）、燃?xì)庠颍寒?dāng)燃燒氣體內(nèi)水分較多或雜質(zhì)過(guò)多時(shí)，會(huì)使火焰顏色呈現(xiàn)紅火。
2）、粉塵原因：當(dāng)屋內(nèi)有粉塵或炒菜時(shí)空氣中水分和油氣量增大時(shí)，也容易出現(xiàn)紅火。
3）、風(fēng)門(mén)原因：當(dāng)風(fēng)門(mén)調(diào)節(jié)不佳，也可能出現(xiàn)此種情況，這時(shí)，只須調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)即可。
4）、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發(fā)紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會(huì)發(fā)現(xiàn)火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色


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