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Goizueta上任后的第一項(xiàng)行動(dòng),就是發(fā)表了1200字的戰(zhàn)略聲明,提出可口可樂(lè)公司要進(jìn)行顯著的變革,把重點(diǎn)放在美國(guó)軟飲料市場(chǎng)的增長(zhǎng)上。
Goizueta聲明,公司將把可口可樂(lè)的商標(biāo)名作為競(jìng)爭(zhēng)性資產(chǎn),并不再將它當(dāng)作是神圣不可侵犯的;價(jià)格折扣策略將在必要維持可口可樂(lè)優(yōu)勢(shì)地位時(shí)才被使用。1981年,行業(yè)價(jià)格折扣達(dá)到了新的強(qiáng)度水平,年底,在食品店中,接近50%的可口可樂(lè)和百事可樂(lè)都是進(jìn)行折扣銷售的。那一年的尼爾森稽核表明,192盎司裝的可口可樂(lè)比百事可樂(lè)的成本略低。
Goizueta還聲明將提高可口可樂(lè)糖漿果汁的價(jià)格,為日益增長(zhǎng)的廣告和促銷費(fèi)用提供資金。為了取消糖漿的固定價(jià)格,可口可樂(lè)公司修改了已存在60年的特許協(xié)議,并同意向其一些最大的裝瓶商出售濃縮品(無(wú)糖精),作為修改協(xié)議的交換條件。
1982年,可口可樂(lè)改變了廣告主題。Goizueta說(shuō):“用我們的新口號(hào)‘Coke is it ',自豪地表明我們是第一的;我們以前的口號(hào)‘Have a Coke and Smile'非常好,但我們正處于激烈競(jìng)爭(zhēng)之中,這口號(hào)象一句民謠。競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭已從Purchase,New York(百事可樂(lè)的總部)轉(zhuǎn)移到了我們亞特蘭大?!?nbsp;
Goizueta戰(zhàn)略計(jì)劃還擴(kuò)展了可口可樂(lè)的公司戰(zhàn)略。公司私營(yíng)的咖啡業(yè)和茶業(yè)被出售,塑料制造公司和酒業(yè)公司也是如此。1982年,覺(jué)察到影視業(yè)的增長(zhǎng)潛力及其與市場(chǎng)營(yíng)銷的協(xié)同作用,可口可樂(lè)在1982年收購(gòu)了哥倫比亞電影公司。Goizueta說(shuō),可口可樂(lè)將成為“在飲料業(yè)和娛樂(lè)業(yè)中都具備強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)”。
可口可樂(lè)還對(duì)裝瓶網(wǎng)落做了改變。公司鼓動(dòng)經(jīng)營(yíng)不善的裝瓶商出售其經(jīng)營(yíng)權(quán),并通過(guò)桿杠兼并的方式賣掉自己的大部分裝瓶點(diǎn)。1980年至1984年間,特許經(jīng)營(yíng)中所有權(quán)發(fā)生改變的相當(dāng)于50%的可口可樂(lè)產(chǎn)量??煽诳蓸?lè)的管理人員指出,公司在購(gòu)買(mǎi)中起了一定的作用,并且在不少情況下,為潛在買(mǎi)主提供資金。公司有時(shí)在新特許的裝瓶商那里占有一部分股分,但牢記保持一個(gè)獨(dú)立的裝瓶網(wǎng)絡(luò)。到1985年,可口可樂(lè)屬下的裝瓶廠只生產(chǎn)可樂(lè)產(chǎn)量的11%。
對(duì)于可口可樂(lè)的裝瓶網(wǎng)絡(luò),這種從80年代初Robert Goizketa開(kāi)始的變化一直延續(xù)。在80年代中期,可口可樂(lè)的350個(gè)特許經(jīng)營(yíng)商中,有150_200個(gè)提出轉(zhuǎn)讓其特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。在1986年,可口可樂(lè)公司購(gòu)回了他最大的兩個(gè)特約經(jīng)營(yíng)權(quán),他們由Beatrice和J.T.Lupton公司所擁有,J.T.Lupton公司是一家私有的可口可樂(lè)裝瓶商,占有美國(guó)可口可樂(lè)產(chǎn)量的15%和Dr.Pepper產(chǎn)量的40%。這兩家公司的獲得,使得可口可樂(lè)自身的擁有的裝瓶產(chǎn)量從11%提高到38%。
這些兼并在創(chuàng)立可口可樂(lè)企業(yè)集團(tuán)(CCE)和1986年11月售出51%股份給公眾時(shí)達(dá)到了頂點(diǎn)。CCE創(chuàng)立后和其供應(yīng)商與銷售渠道重新進(jìn)行了新的談判,鞏固主要市場(chǎng),削減20%勞動(dòng)力,并通過(guò)統(tǒng)一分銷和原材料采購(gòu)降低成本。1986和1987年,CCE每箱可樂(lè)的凈售價(jià)降低了2.5%。在1989年,CCE買(mǎi)出的蘇拓比1986年多了20%,CCE的利潤(rùn)在整個(gè)80年代末期來(lái)說(shuō)是不穩(wěn)定的。
80年末,可口可樂(lè)公司建議它的特許協(xié)議應(yīng)該由“Master Bottle Contract"來(lái)代替,降低固定的糖漿價(jià)格和可口可樂(lè)商標(biāo)特許權(quán)費(fèi)。到89年底,新合同覆蓋了大約70%的美國(guó)可口可樂(lè)產(chǎn)量。78年到89年之間,新合約下的裝瓶商經(jīng)歷了可口可樂(lè)糖漿價(jià)格約60%的上漲。
[編輯]可口可樂(lè)跨國(guó)營(yíng)銷
可口可樂(lè)在歐洲的優(yōu)勢(shì)特別強(qiáng),市場(chǎng)份額達(dá)到50%,在日本,可口可樂(lè)控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤(rùn)中,來(lái)自日本的利潤(rùn)占了21%,歐洲占有33%,其他國(guó)際市場(chǎng)總計(jì)26%。
可口可樂(lè)運(yùn)用了幾個(gè)策略發(fā)展其國(guó)際市場(chǎng)。在臺(tái)灣,舉例來(lái)說(shuō),臺(tái)灣一個(gè)家族裝瓶廠缺乏資金,可口可樂(lè)購(gòu)進(jìn)其49%的股份,并擴(kuò)展其管理和設(shè)施。可口可樂(lè)改進(jìn)其售占營(yíng)銷,增加廣告投入,并推廣新容量包裝。促銷活動(dòng)包括美國(guó)教練執(zhí)教的棒球和籃球班,對(duì)流行藝術(shù)家音樂(lè)會(huì)的贊助,以及邀請(qǐng)臺(tái)北希爾頓的大廚用可樂(lè)烹飪十道中國(guó)菜??煽诳蓸?lè)在臺(tái)灣的市場(chǎng)份額從1985年的6%增加到1990的40%,而將七喜和百事的總份額限制在4%。在法國(guó),可口可樂(lè)1989年收回了一個(gè)經(jīng)營(yíng)不善的特許協(xié)議。到了1990年,在法國(guó)的銷售量增加了23%。1990年,在柏林墻倒下的幾天后,可口可樂(lè)就將蘇打從敦刻爾克的一個(gè)新工廠運(yùn)到樂(lè)柏林。在1989年,可口可樂(lè)將其在哥化比亞電影公司的49%的股份賣給索尼公司并將這筆錢(qián)重新投入其海外軟飲料業(yè)的經(jīng)營(yíng)上??煽诳蓸?lè)的首席執(zhí)行官稱公司“九十年代的商業(yè)將助長(zhǎng)世界的發(fā)展”。可口可樂(lè)定下在國(guó)際銷售上增長(zhǎng)率為8%_10%的目標(biāo),并打算加速其在海外裝瓶合資廠的少量利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
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