輔助舵是船舵上的小舵，其功能是使舵轉(zhuǎn)動(dòng)更為容易，船也因此而更加靈活。企業(yè)如船，它也需要“輔助舵”來(lái)使自己輕松自如地運(yùn)轉(zhuǎn)于商海。 


　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)存在許多各種各樣的矛盾與困難，如何在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，是管理水平的體現(xiàn)。解決問(wèn)題，首先要抓住問(wèn)題的核心；分析矛盾，首先要分清矛盾的主次；并不是所有的問(wèn)題都可以在同一時(shí)間內(nèi)解決，也并不是所有的矛盾都同樣的重要！問(wèn)題有核心與非核心之分，矛盾有主要與次要之別。抓住了核心，抓住了關(guān)鍵，就等同于抓住了全局！ 

　　在戰(zhàn)略的問(wèn)題上，這一點(diǎn)尤其重要。許多企業(yè)在戰(zhàn)略上很模糊，有很多的想法，很多的問(wèn)題，很多的矛盾。什么都想做，結(jié)果錯(cuò)過(guò)了最好的機(jī)會(huì)。什么都要解決，結(jié)果吃力不討好。為什么，因?yàn)闆](méi)有抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，沒(méi)有分清矛盾的主次。把戰(zhàn)略的問(wèn)題當(dāng)作戰(zhàn)術(shù)對(duì)待，把戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題當(dāng)成戰(zhàn)略實(shí)施。 

　　企業(yè)規(guī)模決定管理重點(diǎn) 

　　企業(yè)在不同發(fā)展階段的矛盾是不一樣的。小企業(yè)的主要矛盾以經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題偏多，大型企業(yè)的主要矛盾則更多地是管理上的問(wèn)題。一家大型的家具企業(yè)，年銷(xiāo)售收入在5個(gè)億以上，老板整天忙于業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，每年?duì)I業(yè)額都在遞增，但利潤(rùn)率卻不斷下滑。老板不理解，為什么公司的營(yíng)業(yè)收入不斷增加，但利潤(rùn)卻沒(méi)有相應(yīng)地上升呢？ 

　　經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司聘請(qǐng)的臺(tái)灣職業(yè)經(jīng)理人有問(wèn)題。老板不相信，會(huì)計(jì)是自己的妹妹，出納也是自己的親戚，怎么會(huì)出問(wèn)題？其實(shí)并不是他通過(guò)財(cái)務(wù)使公司造成損失，而是在公司的利潤(rùn)率計(jì)算方式上存在問(wèn)題。因?yàn)槔习遄约好τ跇I(yè)務(wù)開(kāi)拓，經(jīng)常不在公司，而總經(jīng)理只負(fù)責(zé)管理工作，對(duì)市場(chǎng)情況并不了解，特別是在市場(chǎng)價(jià)格變化快的時(shí)候，總經(jīng)理對(duì)利潤(rùn)率的計(jì)算完全是基于對(duì)原來(lái)市場(chǎng)的判斷。當(dāng)老板在海外要他報(bào)價(jià)時(shí)，他報(bào)的價(jià)格是公司不能產(chǎn)生利潤(rùn)的，因此雖然公司業(yè)務(wù)很好，但生產(chǎn)得越多，虧得就越多！這聽(tīng)起來(lái)是不可思議的，但它卻是一個(gè)真實(shí)的案例。 

　　在公司規(guī)模小的時(shí)候，老板親自跑市場(chǎng)，內(nèi)容管理通過(guò)親情來(lái)維系一般會(huì)行之有效。但當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，老板還沒(méi)有把管理當(dāng)成重要事情來(lái)抓，可能結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)如上述案例一樣。 

　　當(dāng)公司主要的矛盾已經(jīng)從以前生存時(shí)期的經(jīng)營(yíng)矛盾，轉(zhuǎn)化成發(fā)展時(shí)期的管理矛盾時(shí)，老板還依然把工作重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)上，往往就會(huì)顧此失彼。更有甚者，有的公司當(dāng)戰(zhàn)略已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤的時(shí)候，還在討論怎么解決戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題，以至延誤了時(shí)機(jī)，導(dǎo)致不可收拾的局面。正如當(dāng)一只船出現(xiàn)了大漏洞，船身已經(jīng)下沉?xí)r，而船長(zhǎng)還在考慮船往那個(gè)方向走，結(jié)果只能是坐以待斃。而當(dāng)船出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的漏洞，但暫時(shí)不會(huì)導(dǎo)致船下沉，那船長(zhǎng)就應(yīng)該立即思考往那個(gè)方向行駛能使船更快靠岸。 

　　老板要把握戰(zhàn)略問(wèn)題 

　　戰(zhàn)略問(wèn)題，是指對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局會(huì)產(chǎn)生重大影響的問(wèn)題。在企業(yè)的日常管理工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題可能是局部性的，有些問(wèn)題則是全局性的；有些問(wèn)題可能是暫時(shí)性的，有些問(wèn)題可能產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。對(duì)于一個(gè)戰(zhàn)略管理者而言，當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們首先應(yīng)判斷其是不是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，如果不是，就應(yīng)該將其過(guò)濾掉；如果是，就列為進(jìn)一步研究的對(duì)象。這些道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是能否形成一種思維習(xí)慣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之所以成天忙得不可開(kāi)交，很大程度上就是由于缺乏這樣的思維習(xí)慣，似乎事事必須親力親為才可以得到解決。這樣做不但不能使問(wèn)題得到解決，反而會(huì)使問(wèn)題越來(lái)越多。戰(zhàn)略問(wèn)題和非戰(zhàn)略問(wèn)題交織在一起，往往會(huì)把人弄得暈頭轉(zhuǎn)向，心煩意亂，很難還有心思和精力去理出頭緒。 

　　解決問(wèn)題需用巧力 

　　顯而易見(jiàn)的解決方案往往無(wú)效或甚至更糟，也不是力量用得越大越好或越及時(shí)越好，而是要講究“巧”，而且特別是要尋求問(wèn)題的根本解決。系統(tǒng)思考中有一個(gè)被稱(chēng)為“杠桿作用”的原理，有人對(duì)此用了一個(gè)絕佳的比喻，即“輔助舵”。輔助舵是舵上的小舵，其功能是使舵轉(zhuǎn)動(dòng)更為容易，船也因此而更加靈活。船越大越需要輔助舵，因?yàn)榇谛旭倳r(shí)，舵四周有大量流動(dòng)的水使舵的轉(zhuǎn)動(dòng)困難。用輔助舵來(lái)比喻杠桿作用的巧妙之處在于：以它極小的體積和對(duì)它極小的操作力卻能產(chǎn)生極大的影響———輕松自如地轉(zhuǎn)動(dòng)以一定速度行駛的巨輪。在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，解決戰(zhàn)略問(wèn)題的這種“杠桿點(diǎn)”也是存在的，并且它常常就是問(wèn)題的根本解決，找出這樣的“杠桿點(diǎn)”以求問(wèn)題的根本解決正是戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。
 
 
  

 

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