法則五

　第一，深庫(kù)存模式。

　　好某多有自己專門的中樞貨運(yùn)系統(tǒng)，在倉(cāng)儲(chǔ)式門店里面。好某多的商品都是一-些熱銷低價(jià)商品，存貨周轉(zhuǎn)天

　　數(shù)才30多天，比電商還少，這樣可以極大地降低商品的庫(kù)存和物流成本。

　　第二，出色的議價(jià)能力。

　　依靠巨量的銷售能力，壓低進(jìn)貨價(jià)格，如果一家供應(yīng)商在別的地方定價(jià)比在好某多的還低，那么它的商品將

　　永遠(yuǎn)不會(huì)再出現(xiàn)在好某多的貨架上。

　　第三，塑造廉價(jià)形象。

　　好某多有更豐富的產(chǎn)品可供選擇，比如你能買到廣式香腸、臺(tái)灣鳳梨酥和月餅，甚至低價(jià)銷售一- 些高檔手袋、

　　瑞士名表和珠寶等。

　　法則二

　　任何時(shí)候若對(duì)服務(wù)不滿意決定退出，都將獲得全額返款，但好某多的會(huì)員續(xù)費(fèi)率達(dá)到了驚人的90%，已經(jīng)成

　　為全球會(huì)員數(shù)最多的超市。

　　法則三

　　服務(wù)好到有點(diǎn)“過分”

　　都說海底撈的服務(wù)“有毒”，但如果你體驗(yàn)了好某多的服務(wù)，絕對(duì)會(huì)顛覆你的世界觀。

　　好某多規(guī)定，除了電腦、數(shù)碼相機(jī)和投影儀等些電子產(chǎn)品需要在購(gòu)買后90天內(nèi)進(jìn)行退換外，其它商品沒有

　　退貨期限。只要你的好某多會(huì)員卡里有消費(fèi)記錄，都可以成功退掉。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，反而好某多的退貨率特別低。

　　法則四

　　和你的價(jià)值觀一致

　　好某多的這種經(jīng)營(yíng)理念，是一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)和分享經(jīng)濟(jì)的結(jié)合體。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)物的潛移默化中，你的消費(fèi)觀和價(jià)值觀都能在好某多找到。

　　很多人在獲得第一-張會(huì)員卡的數(shù)年后，成了最忠實(shí)的顧客，每天早上起來，洗漱時(shí)用的牙膏、浴液、剃須刀;

　　早餐吃的面包、喝的牛奶和咖啡:午餐時(shí)的水果，晚飯后的零食;冰箱里的雞魚肉蛋，礦泉水，洗滌劑，擦

　　碗布，通通都是從好某多買的。當(dāng)然，還有衛(wèi)生紙，每年好某多會(huì)售出10億卷衛(wèi)生紙，連起來可以繞地球1200

　　圈。于是在好某多消費(fèi)變得非常簡(jiǎn)單，這里每款商品的質(zhì)量都非常讓人放心，很多都是爆品，有的商品例如

　　烤架烤雞甚至有了自己的Facebook頁(yè)面。

　　好某多也經(jīng)營(yíng)別的服務(wù)，比如汽車和住房保險(xiǎn)，一年可以節(jié)約700美元。像這樣的消費(fèi)者，在好某多6000多

　　萬會(huì)員中，絕非個(gè)例，他們生活在好某多的產(chǎn)品當(dāng)中，而且生活得很好。

　　法則五

　　有態(tài)度的購(gòu)物體驗(yàn)

　　“有限性”，是好某多區(qū)別于其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色。

　　什么叫“有限性”，簡(jiǎn)單來說就是單一極致的產(chǎn) 品思維。美國(guó)人的價(jià)值觀相對(duì)簡(jiǎn)單和專-一，消費(fèi)觀相對(duì)成熟，

　　這些都有助于倉(cāng)儲(chǔ)式超市在美國(guó)文化的土壤里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

　　雖然感覺好某多什么都賣，但其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)好某多的商品龐而不雜。同--類商品只有--到兩種品牌可供選擇。

　　這來源于好某多的銷售人員的研究，他們發(fā)現(xiàn)過多的選擇往往會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。所以一間普通超市

　　內(nèi)貨架上的番茄醬種類可能會(huì)有20種，但好某多售賣的番茄醬總是只有一款“亨氏”。

　　法則六

　　從不做商業(yè)宣傳，為了砍掉-一切費(fèi)用，好某多甚至從來不做商業(yè)宣傳。

　　法則七

　　你和員工有福同享，員工和你有難同當(dāng)

　　如果評(píng)價(jià)世界上. 員工幸福感最高的企業(yè)，好某多可能是當(dāng)之無愧的第一一。

　　零售業(yè)是美國(guó)最吝嗇的行業(yè)之一，雇員不滿程度往往最高。好某多里的工作人員總是非常熱情，沃某瑪?shù)膯T

　　工每小時(shí)平均工資為12.67美元，但是好某多的平均工資卻為20.89美元，

　　中國(guó)的商業(yè)皇冠是淘寶，但是美國(guó)和加拿大的皇冠是好某多，它的巨大成功歸結(jié)起來無非三點(diǎn):

　　將商品做到了極好

　　將價(jià)格降到了極低

　　同時(shí)又將服務(wù)做到了超人預(yù)期

　　很好地詮釋了零售的本質(zhì)規(guī)律。