????今年以來，開發(fā)區(qū)工商分局以消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)為抓手，大力推進12315“五進”工作。截至9月，共建成消費維權(quán)服務(wù)站19家，其中大型超市3家，購物廣場2家，通訊行業(yè)1家，汽車4S店13家，完成了開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)多行業(yè)、深層次、廣覆蓋的消費維權(quán)網(wǎng)點布局。

    ????開發(fā)區(qū)工商分局以消費維權(quán)服務(wù)站為點，延伸監(jiān)管觸角。認(rèn)真篩選與消費者息息相關(guān)的食品、購物、通訊、汽車等熱點領(lǐng)域、熱點行業(yè)為樣本，要求相關(guān)負(fù)責(zé)人專門設(shè)置房間為服務(wù)站，專門安排人員為聯(lián)絡(luò)員，專門制定規(guī)章為服務(wù)細(xì)則，確保消費維權(quán)服務(wù)站制度上墻，人員到位，配置齊全。

    ????同時，以消費維權(quán)義工隊為線，盤活維權(quán)資源。充分發(fā)揮義工隊人員多、專業(yè)強、熱情高的優(yōu)勢，合理安排義工到行業(yè)對口的服務(wù)站開展消費維權(quán)工作，加強義工隊在信息采集、糾紛處理、消費維權(quán)等方面的作用發(fā)揮，保障服務(wù)站既能將困難消除在一線，將矛盾化解在基層，又能自下而上地將信息反饋，聯(lián)動消協(xié)。

    ????為了更好地推進消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，開發(fā)區(qū)工商分局還以開發(fā)區(qū)各責(zé)任片為面，布局服務(wù)網(wǎng)格。將規(guī)劃好、建設(shè)好、維護好消費維權(quán)服務(wù)站作為考核指標(biāo)列入責(zé)任片干部的年度工作任務(wù)，定期派遣責(zé)任區(qū)干部深入服務(wù)站進行工作指導(dǎo)。